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相談者の意見が導く 弁護士業務の改善ポイント
弁護士ドットコムでは、弊社サービスに登録している一般ユーザーを対象として、
「法律相談の経験」に関する独自アンケートを実施し、合計1,518名から回答をいただきました。
本報告ではその結果から、リーガルサービスの質を向上させるポイントは何かを考察します。
本資料の内容
「法律相談の経験」に関する独自アンケートを実施し、合計1,518名から回答をいただきました。
本報告ではその結果から、リーガルサービスの質を向上させるポイントは何かを考察します。
本資料の内容
- 回答者の属性と傾向
- 性別、年齢、職業、居住地
- 法律相談の経験の有無
- 法律相談の内容(分野)
- 相談した弁護士について
- 推奨度とは
- 相談した弁護士の推奨度とその理由
- 好印象だった点、不満に感じた点
- 推奨度とは
- クロス集計
- 好印象だった点 × 推奨度
- 不満に感じた点 × 推奨度
- 知識量に関する選択肢 × 相談分野